我国新市民群体规模庞大,他们为城市发展注入强劲动力。面对安居立业的现实需要,这一群体在创业、就业、住房、教育、医疗等领域存在广泛的金融需求。为切实提升新市民群体金融服务的获得感、幸福感与安全感,人保寿险持续优化金融便民服务、普及金融消保知识、定制专属保障,用心守护广大新市民的财产安全与美好生活。
开设“爱心驿站”,便民服务与金融知识同步送达
人保寿险遴选人流密集、交通便捷的机构网点,严格遵循标准化要求建设“爱心驿站”“便民服务站”,驿站内配备休息座椅、免费饮用水、冰箱、微波炉、手机充电设备、应急急救箱等便民设施与实用物资,为户外工作者及有需要的群众提供“渴了能喝水、累了能歇脚、急了能求助”的贴心服务,为常年奔波在一线的劳动者打造遮风挡雨、补充能量的“暖心港湾”。

△ 人保寿险湖南省分公司“爱心驿站”照片

△ 人保寿险河北省分公司“学雷锋志愿服务站”照片
驿站内专门设置金融消保宣传专区,摆放反诈防非、政策普及等宣传折页,张贴金融教育主题海报,工作人员主动靠前,用通俗易懂的语言为户外工作者讲解金融消费者八项权益,耐心解答各类保险及金融疑问,让他们在休憩之余,轻松提升风险防范意识,实现“便民关爱+金融教育”双向赋能,这类便民服务驿站已在人保寿险多家机构网点落地。此外,人保寿险“消保主题日”系列活动特别针对新市民群体设立专属主题,通过漫画、图文、海报及柜面宣导等丰富形式普及金融消保知识,帮助新市民群体筑牢金融安全防线。
回应群众期盼,专属保障与民生短板精准补齐
在做好暖心服务与金融教育的基础上,人保寿险持续聚焦新市民群体医疗、养老等场景,持续丰富专属产品,补齐保障短板。如针对网约车司机养老保障需求,创新推出专属商业养老保险计划,构建“平台补贴+政策激励”多方共担模式,缓解网约车司机交费压力,开发“保证+浮动”收益的专属商业养老保险产品,切实提升该群体的养老保障水平,这张保障网络已覆盖全国百余个主要城市的近10万名灵活就业者。立足新市民及灵活就业群体保障需求,推出“综合交通工具”专属团体意外险,切实保障城市务工群体综合意外风险。2025年,人保寿险服务新市民群体630万人次,累计提供风险保额6.2万亿元,为广大新市民群体扎根城市稳稳护航。
金融有温度,服务有力度。人保寿险将持续坚守金融为民初心,不断延伸服务触角、丰富宣教载体、优化普惠保障,一手抓好便民金融服务,一手做实保险保障供给,织密民生保障网,筑牢权益防护墙,以金融力量护航新市民的美好生活。