交银人寿：推进保险服务长护需求，持续做实养老金融大文章

近日，国家医保局印发了《长期护理保险失能等级评估机构定点管理办法（试行）》，业界普遍认为这将进一步完善“寿险转长护险”试点生态。无独有偶，近期国家金融监督管理总局印发了《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，聚焦如何把“五篇大文章”做实做细描绘出详细路线图，其中针对养老金融，“长期护理”保险保障也再度成为高频词。

作为国有大行旗下寿险子公司，交银人寿深入贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，积极响应监管号召并参与行业联动。自“寿险转长护险”试点开启以来，公司第一时间推动落实，结合自身产品特点、长期护理保险经营和服务体系，按照试点通知要求高质量开展试点业务，更好地服务于客户长期护理保障需求。

根据转换业务发展规划，交银人寿从业务运营、客户服务、宣传推广和产品管理等多方面入手，结合操作流程、信息系统和内部控制等制度建设情况，有效开展相关内外勤人员培训和考核，确保转换工作的稳健推进。

公司已在官网披露了可转换的具体产品。当前，交银人寿传家睿盈终身寿险、交银人寿传家恒盈终身寿险两款产品适用于责任转换。转换均采用保单贴现法，在计算护理贴现金的金额时，所依据的利率、身故发生率和附加费用率假设与人寿保险合同厘定保险费时的假设保持一致。后续，交银人寿将根据实际情况做好经验数据积累和分析工作，定期总结转换业务试点工作经验，适时扩展转换业务适用的产品范围，进一步丰富相应的产品和服务供给。

推进保险服务长护需求是交银人寿积极开展养老金融建设的抓手之一。今年一季度以来，公司围绕“养老金融”等五篇大文章制订了相应行动方案，从产品、服务等多方面入手推动养老金融业务发展。产品方面，进一步丰富个人养老金产品供给，推出交银人寿颐养未来两全保险，同时持续加强适老化特色产品的设计，完成开发交银人寿幸福人生颐享银发养老年金保险及颐养鸿福养老年金保险。服务方面，持续推进适老服务提升工作，多措并举把适老服务工作落到实处。逐步整合医疗、健管、养老等服务，完善线上线下服务体系，其中24小时视频医生和就医陪诊两项服务更好地满足老年人就医需求，广受客户好评。

未来，交银人寿将持续践行以人民为中心的价值理念，有效发挥自身专业优势，持续优化产品体系和客户体验，当好民生福祉的守护者，更好地服务于经济社会高质量发展。