金融品牌建设“怎么办”，腾讯微保携手脱口秀综艺交出亮眼答卷

8月24日，随着第10期《别憋着》主题脱口秀的播出，腾讯微保赞助的《怎么办！脱口秀专场》完美收官。作为腾讯视频2022年全新语言类节目，《怎么办！脱口秀专场》凭借幽默度与共情度兼具的内容深受观众喜爱，位居腾讯视频站内综艺热榜TOP5，腾讯高知用户最爱综艺TOP1。宣布品牌全新升级的腾讯微保以“微信服务里的保险帮手”身份亮相，联合节目挖掘不同场景中的保险痛点，以节目口播、段子内容共创等多种方式进行植入，并邀请脱口秀演员呼兰体验“腾讯微保保险帮手服务”拍摄品牌TVC，相关话题多次占据微博热榜，品牌段子节选、品牌TVC等视频播放量累积突破1亿，引发小红书、抖音、视频号等多个平台用户热议，相关笔记超5000篇。

整季节目播出后，腾讯微保品牌微信指数最高日环比增长超1010%，借助综艺热度，腾讯微保成功传递“保险帮手”的品牌升级新定位，输出品牌多元价值，有效提升影响力。

携手脱口秀塑造情绪价值，腾讯微保品牌影响力突围

信息碎片化时代，为品牌信息触达、影响力提升带来挑战。在金融品牌形象趋同的当下，腾讯微保正积极寻求行业突围切口。此次与脱口秀综艺合作，正是腾讯微保在宣布品牌升级后，与用户群体沟通的一次新尝试。 

一方面脱口秀受众与保险核心人群高度重叠：2021年《中国保险用户需求趋势洞察报告》显示，80、90后居住在一线城市的新中产取代70后成为保险新的客户群，而《2022年中国脱口秀市场分析报告-市场运营态势与发展前景研究》指出，一线城市、高学历用户对脱口秀有天然的偏好。

另一方面，腾讯微保携手节目共创内容，以不同行业视角为母题，聚焦到职场、婚恋等专场，每一个击中笑点的梗和话题均取材于现实，“镜像”映射用户工作生活，成为用户纾解焦虑和压力的“情绪出口”。内容触摸时代和个人痛点的同时又与保险具有强关联性，如呼兰吐槽职场OKR、王勉徐志胜亚健康等，能够有效唤醒用户保障意识。在此场景下绑定品牌信息，利于凸显品牌正向情绪价值，形成第一联想，实现心智占领。

此外，腾讯微保邀请脱口秀演员呼兰体验“腾讯微保保险帮手服务”，其逻辑思维缜密、善于精打细算、拥有保险意识等形象特质能够很好地传导腾讯微保的价值主张，为用户提供更具信服力的体验视角。

高质量的内容叠加呼兰形象，腾讯微保在本季节目中通过提供情绪价值，潜移默化地传递出保险的重要性，以差异化的方式突围，有效强化用户对“保险帮手”新定位的认知。

数据显示，#呼兰被公司福利套牢了#话题，总阅读量2.6亿+，视频播放量1399万，讨论量6.3万次；王勉志胜相关视频总曝光3.5亿，总播放量2058万，整季节目播出后，腾讯微保品牌微信指数最高日环比增长超1010%，品牌影响力得到进一步提升。

提供功能性价值，腾讯微保破解信任难题

携手脱口秀综艺，以情绪价值影响用户心智，是腾讯微保品牌升级整体布局中的一环。节目之外，腾讯微保进一步夯实“微信服务里的保险帮手”形象，基于微信生态，从产品、工具、理赔三个维度打造综合解决方案，重新设计用户获取保险保障的旅程，破解当前供给端产品趋于同质化、购险存在信息差等难题。宣传与体验保持一致，为用户提供“功能性价值”提升品牌信任度。

产品方面，腾讯微保聚焦不同用户群体的保障需求，丰富产品供给，携手头部保险公司，打造丰富的产品体系，为用户定制健康险、财产险、意外险、车险、寿险、养老险等普惠刚需型产品，先后推出了如“微医保”、“药神保”等明星产品。

工具层面，腾讯微保打造了一整套覆盖保险购买前中后环节的帮手工具矩阵，帮助用户做好购险决策。选险时，用户可利用微保小程序内的“保险大全”“保险规划”等工具快速了解市面上热门保险产品及其优缺点，做到心里有数；在购险环节，“健康科普”“疾病小帮手”“保费测算帮手”等工具，可解答健康告知、保费等相关问题。

理赔层面，腾讯微保提供的“理赔小帮手”“理赔服务”等功能，为用户提供“专业化、不骚扰、零推销”的一站式、高效理赔服务。

而升级后的腾讯微保，背靠微信生态在社交、出行、娱乐等多维场景上的优势，更能发挥场景品牌效力，捕捉不同场景下客户的保障需求，提供相应保险服务，如当用户乘坐公交地铁使用乘车码时，下方卡位能够对应匹配意外险产品，并无缝连接至小程序，迅速满足用户的保险需求。

依托帮手矩阵和国民级应用微信的支持，腾讯微保回归保险保障本质，围绕用户各类保险需求输出功能价值，并通过脱口秀综艺让更多人了解这一优势，进一步增强用户对保险的信任。

坚定以用户为中心，腾讯微保彰显品牌社会价值

无论是借助《怎么办！脱口秀专场》内容形成用户共振，还是推出“帮手矩阵”，腾讯微保出发点均在长期致力于为用户提供价值。从“腾讯旗下保险代理平台”到“腾讯官方保险代理平台”，腾讯微保在升级迭代中始终坚守三大品牌支柱不变、坚信用户底层的保险需求不变、坚定为用户服务的初心不变，并积极助力改善民生，拓展保险产品拓展责任边界，以创新“保险+公益”帮扶模式，诠释品牌社会价值。

2021年99公益日期间，腾讯微保创新推出“好人好保·志愿者无忧险”，减少志愿者们在践行公益时的后顾之忧；今年两会期间，腾讯微保联合微信支付推出“务工卡+灵工日结保险”数字化解决方案，致力于解决灵活就业群体和新市民的保险保障问题；在广东韶关推出“长者意外险”和“儿童关爱综合医疗保险”，化解“一老一少”群体在大病医疗、人身意外等方面的风险。

秉承长期主义的经营理念，坚定以用户为中心，五年来腾讯微保的品牌价值不断得到印证：服务用户1亿+，月活量达4000万+，长期位列保险类小程序第一名。

《怎么办！脱口秀专场》虽然落下帷幕，但作为“保险帮手”的腾讯微保仍将持续深入挖掘自身优势，利用微信生态场景输出保障方案，为用户提供多元价值，以好内容、好服务、好产品继续陪伴每一位用户，帮助亿万中国家庭降低并对冲风险，收获美好保险体验。