应对四川雅安地震，珠江人寿启动应急服务措施

根据国家地震台网测定，2022年6月1日17时0分，雅安市芦山（北纬30.37度，东经102.94度）发生6・1级地震。截至6月2日9时，雅安全市范围内4人遇难，41人受伤，其中，宝兴遇难4人，受伤30人；芦山受伤11人。

获知本次灾害事故后，珠江人寿立即启动重大紧急事件应急处理预案，开通理赔绿色通道服务，密切关注地震情况，采取以下几项应急服务措施：

一、二十四小时全方位受理客户报案

全国统一客服热线4006-833-866、官方网站www.prlife.com.cn、“珠江人寿”、“珠江人寿客服”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。

二、紧急排查客户出险情况，提供相关协助

对于政府或媒体公布的、或同业公司了解到的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是珠江人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。

三、开通理赔绿色通道，简化理赔资料

因本次事故受伤需要治疗的，取消医院性质及等级的限制；因病情治疗需要，取消自费项目的报销限制。

四、实行无保单理赔

对于因本次灾情出险的客户，珠江人寿实行无保单原件理赔。

温馨提示：

在地震发生时，如果在室外，要迅速远离房屋、建筑物、山体、湖泊，转移到空旷、平坦的地方；如果在室内，要利用写字台、桌子或者长凳下的空间，或者身子紧贴内部承重墙作为掩护，然后双手抓牢固定物体。

震后疏散要听从现场工作人员的指挥，不要慌乱拥挤，尽量避开人流；如被挤入人流，要防止摔倒；把双手交叉在胸前保护自己，用肩和背承受外部压力；解开领扣，保持呼吸畅通。